Técnico de Soporte

Descripción de la oferta
Prosol es una empresa especialista en Almacenamiento y Backup (Protección de datos) líder en su sector que se dedica a la instalación de proyectos “llave en mano” y soporte de los productos instalados.

Necesitamos, para nuestro centro de soporte y atención a clientes, un TÉCNICO DE SOPORTE capaz de ejercer las siguientes funciones:

Funciones
-Atender las consultas y/o incidencias de nuestra base instalada de clientes, de manera telefónica o insitu.
-Administración de la informática interna y mantenimiento de los Servicios de Prosol.
-Administración remota o insitu de las instalaciones de nuestros clientes.
-Mantener actualizadas las BBDD internas de Prosol.

Requisitos mínimos
-Diplomatura de una ingeniería o informática, Ciclo Formativo de grado superior rama de informática.
-Edad entre 21 y 28 años.
-Disponibilidad para atención a clientes en horario 24x7.
-Inglés grado medio, necesario comunicación leída, escrita y oral.
-Formación/conocimientos en: S.O., herramientas de gestión de correo, Bases de Datos, redes y comunicaciones.
-Carnet de conducir.

Se pide y espera
-Aprender, todas las tecnologías de almacenamiento de datos, copias de seguridad, librerías virtuales y de cinta magnética, de los fabricantes líderes del sector.
-Certificarse en las principales líneas de producto: sistemas de almacenamiento profesional, soluciones de copias de seguridad para grandes corporaciones, virtualización, librerías de backup, tanto en su faceta hardware como software, pasando los exámenes o pruebas que sean necesarios.
-Capacidad de aprendizaje y autoformación.
-Buen trato con los clientes.
-Persona dinámica.

Agency/Employer: Prosol Ingeniería, S.L.
Town or City: Madrid (Madrid)
Sector: IT
Related Job Titles: Administrador de Bases de Datos,Database Administrator
Permanent/Contract: Permanent, Full time
Experience: 0 years
Date: More than 60 days
Salary: 18000 EUR Euro / Year

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